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E-Mail:

hola@pestalozzi.edu.pe

Telefon:

01 617-8600

Öffnungszeiten:

Montag bis Freitag

8:00 – 17:30

Integrale Bildung

Av. Ricardo Palma 1450, Miraflores, Lima - Perú

Beschwerdebuch

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes verfügt diese Einrichtung über ein Beschwerdebuch.
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes verfügt diese Einrichtung über ein Beschwerdebuch.

    Datum: 01 / 05 / 2025
    Nº 000 000001-2025
    Teilen Sie uns vor Beginn den Ort mit, an dem sich der Schadensfall ereignet hat.:
    Steueridentifikationsnummer*
    Hinweis: Wenn sich die Beschwerde oder Reklamation auf ein geliefertes Projekt bezieht, senden Sie sie an die Zentrale.

    1. Identifizierung des beschwerdeführenden Verbrauchers

    Vor- und Nachnamen *
    E-Mail *
    Telefon/Mobilfunk *
    Dokumentennummer *
    Abteilung *
    Provinz *
    Bezirk *
    Adresse*
    Name des Wächters *
    *Dies gilt, wenn der Anspruchsberechtigte minderjährig ist.
    Dokument Nr.**
    *Dies gilt, wenn der Anspruchsberechtigte minderjährig ist.
    E-Mail *
    Telefon/Mobilfunk *
    Adresse *

    2. Identifizierung der Vertragsware

    Beschreibung *
    Produkt-/Dienstleistungswert *

    3. Einzelheiten zum Anspruch und zur Bestellung des Verbrauchers

    *Anspruch: Meinungsverschiedenheit im Zusammenhang mit Projekten oder Dienstleistungen

    *** Beschwerde: Meinungsverschiedenheit, die sich nicht auf Projekte oder Dienstleistungen bezieht; oder Unbehagen oder Unzufriedenheit mit dem Kundenservice .

    Detail*
    Befehl*
    Datei anhängen

    4. Beobachtungen und Maßnahmen des Lieferanten

    Datum der Antwortkommunikation: Sábado, 31 de Mayo del 2025


    Beschreibung: „Da es sich um eine virtuelle Reklamation handelt, wird Ihr Fall an den Kundendienstbereich weitergeleitet, um innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist zu antworten.

    5. Ich genehmige die Benachrichtigung über das Ergebnis des Anspruchs an die angegebene E-Mail-Adresse

    (*) Erforderliche Felder


    * Die Formulierung des Anspruchs verhindert weder den Rückgriff auf andere Mittel zur Streitbeilegung noch ist sie eine Voraussetzung für die Einreichung einer Beschwerde bei INDECOPI. .


    * Der Lieferant muss auf die Reklamation innerhalb einer Frist von höchstens dreißig (30) Kalendertagen reagieren und kann die Frist nach vorheriger Mitteilung an den Verbraucher um bis zu weitere dreißig (30) Tage verlängern. .