Libro de reclamaciones

Asociación Colegio Pestalozzi
RUC 20348275322

Fecha *

Consumidor reclamante

Apellido Paterno *

Apellido Materno *

Nombres *

Tipo de documento *

Número de documento *

Móvil *

Correo *

Domicilio del consumidor reclamante

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Dirección *

Detalle de la reclamación

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Reclamo
Queja

Producto
Servicio

Moneda

Importe del bien/servicio reclamado *

Detalle del reclamo/queja del cliente *

Pedido del cliente *

Declaro ser el titular del servicio y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante Indecopi.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo y/o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
Mediante la suscripción del presente documento el cliente autoriza a que lo contacten luego de atendido el reclamo a fin de evaluar la calidad y satisfacción con el proceso de atención de reclamos.

Se le informa que sus datos serán tratados conforme a nuestra «Política de Privacidad y Uso de Datos Personales«, con la finalidad de dar respuesta a sus comunicaciones dentro del plazo de ley.